Política de Privacidad

iKingdom LLC ("iKingdom", "nosotros") es una agencia de marketing que crea, lanza y optimiza campañas de publicidad en Facebook, Instagram, Google y WhatsApp en nombre de sus clientes (los "negocios anunciantes"). Esta política explica qué datos recibimos, para qué los usamos y cómo puedes solicitar su eliminación.

1. Qué datos recibimos

De prospectos de nuestros clientes: cuando una persona responde a un anuncio de un negocio anunciante e inicia una conversación (normalmente por WhatsApp), recibimos su nombre, número de teléfono y el contenido de los mensajes que envía, además de la dirección IP del envío (solo para prevención de spam). No solicitamos ni recibimos datos sensibles.

De los negocios anunciantes: datos de contacto, información de la marca (nombre, logo, fotos, sitio web, oferta) y los accesos que nos autorizan para operar sus campañas (tokens de páginas de Facebook/Instagram y cuentas publicitarias). Nunca recibimos contraseñas de redes sociales.

2. Para qué los usamos

Usamos los datos de los prospectos únicamente para la calificación y el seguimiento comercial del negocio anunciante que contrató la campaña: registrar el prospecto, priorizar la atención y ayudar a ese negocio a cerrar la venta. Los datos de la marca se usan para crear, lanzar y optimizar sus campañas. No usamos esta información para ningún fin ajeno a la relación comercial entre el prospecto y el negocio anunciante.

3. Procesamiento con inteligencia artificial

Aplicamos procesamiento automatizado con IA para asignar a cada prospecto un puntaje de probabilidad de compra (lead scoring) y un resumen, con el fin de ayudar al negocio anunciante a priorizar su atención. Este puntaje es orientativo; las decisiones comerciales las toma una persona del negocio anunciante, no un sistema automático.

4. Proveedores que utilizamos

Para prestar el servicio compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores de infraestructura, publicidad e IA, cada uno bajo su propia política de privacidad:

• Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) — publicación de anuncios y mensajería.
• Google — Google Ads y generación de imágenes.
• Supabase — base de datos y autenticación.
• Vercel — alojamiento de la plataforma.
• Stripe — facturación a los negocios anunciantes.
• Anthropic — generación y análisis de texto con IA (incluido el lead scoring).

5. No vendemos tus datos

iKingdom no vende ni alquila datos personales a terceros. Los datos de los prospectos pertenecen al negocio anunciante correspondiente; iKingdom los procesa por encargo, exclusivamente para la operación de su campaña.

6. Retención

Conservamos los datos de los prospectos mientras dure la relación con el negocio anunciante y por el tiempo necesario para el seguimiento comercial. Al terminar la relación, o ante una solicitud válida de eliminación, los borramos en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.

7. Tus derechos y eliminación de datos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a executive@ikingdom.org. Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días. Si tus datos los recibimos a través de un negocio anunciante, podemos coordinar con ese negocio para atender tu solicitud.

8. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página. Para cualquier pregunta: executive@ikingdom.org.