Términos del Servicio

Estos términos regulan el servicio de agencia de marketing que iKingdom LLC ("iKingdom") presta a sus clientes ("el Cliente"). Al contratar cualquiera de nuestros paquetes, el Cliente acepta estos términos.

1. El servicio

iKingdom crea, lanza y optimiza campañas de publicidad y contenido en Facebook, Instagram, Google y WhatsApp en nombre del Cliente, usando su propia plataforma con motor de IA. El alcance concreto (campañas, frecuencia de optimización, reportes) depende del paquete contratado.

2. Aprobación y sin garantía de resultados

Nada se publica ni se activa presupuesto sin la aprobación del Cliente. El marketing depende de muchos factores fuera de nuestro control (el mercado, la oferta, el precio, la atención del Cliente a sus leads), por lo que no garantizamos resultados de ventas específicos. Nos comprometemos a operar y optimizar las campañas de forma profesional.

3. Presupuesto de anuncios

El presupuesto de pauta (ad spend) lo paga el Cliente directamente a Meta y Google; iKingdom solo lo administra. Las cifras de "ad spend gestionado" de cada paquete son el monto máximo que administramos, no un costo de iKingdom.

4. Pagos

El servicio incluye un setup inicial único y una cuota mensual según el paquete, facturados vía Stripe. No hay permanencia forzada: el Cliente puede cancelar avisando con razonable anticipación; los servicios ya prestados o el mes en curso no son reembolsables.

5. Propiedad y uso de la marca

El Cliente conserva la propiedad de sus cuentas, su marca, su contenido y sus leads. iKingdom conserva la propiedad de su plataforma, tecnología y procesos. El Cliente nos autoriza a usar su logo, fotos y materiales para crear las campañas; nunca deformamos, recoloreamos ni alteramos el logo y no inventamos precios, testimonios ni garantías.

6. Cumplimiento

El Cliente es responsable de que su negocio, su oferta y sus datos cumplan la ley aplicable y las políticas de Meta y Google. iKingdom puede rechazar o pausar campañas que infrinjan dichas políticas o estos términos.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de iKingdom se limita al monto pagado por el Cliente por el servicio en el mes en que ocurrió el hecho. No respondemos por pérdidas indirectas, lucro cesante ni por decisiones de las plataformas de terceros (Meta, Google).

8. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California, EE. UU. Podemos actualizarlos publicando la versión vigente en esta página. Para cualquier pregunta: executive@ikingdom.org.